Заказы на доставку по адресу и/или под заказ в аптеки сети ООО «ИСКАМЕД» через сайт принимаются круглосуточно.
Бронирование товаров из наличия в аптеки сети ООО «ИСКАМЕД» осуществляется ежедневно с 10.00 до 21.00.
Обработка заказов с доставкой по адресу и/или под заказ в аптеки сети ООО «ИСКАМЕД» (только г. Минск):
• После оформления заказа менеджер свяжется с Вами с 9.00 до 17.00 и уточнит детали заказа, его стоимость, время и адрес доставки.
• Если в течении 3-х часов после оформления заказа с Вами не связался менеджер – возможно Ваш заказ не был получен. Пожалуйста, повторите Ваш заказ.
• Без согласования с клиентом доставка не осуществляется.
• Сб-Вс – выходные дни.
• Заказы, оформленные в выходные, обрабатываются в рабочие дни.
• Заказы, принятые после 15.00, доставляются на следующий день.
• После того, как менеджер уточнил детали заказа, адрес и время доставки, заказ передается курьеру.
• Заказ, переданный курьеру, отмене не подлежит.
• Заказы НЕ ДОСТАВЛЯЮТСЯ, если мы не смогли дозвониться по оставленным Вами телефонам для уточнения заказа и адреса доставки!
Доставка товара по адресу:
• Осуществляется только по городу Минску.
• Ежедневно в рабочие дни с 17.00 до 22.00.
• При доставке заказа в офисное здание обязательно наличие бесплатной парковки (или парковочных мест) у здания. Если парковочных мест/бесплатной парковки нет — Вам необходимо будет спуститься за заказом самостоятельно.
• Внимание! Курьером доставляются только разрешенные к доставке товары и только цельными упаковками. Курьером не доставляются:
• Лекарственные средства
• Препараты, требующие особых условий транспортировки
• Витамины
• БАДы
Для данных товаров возможна только доставка под заказ в аптеку или бронирование из наличия в аптеках сети ООО «ИСКАМЕД» этих товаров.
• Доставка под заказ в точки выдачи (аптеки) осуществляется в течении 48 часов по г.Минску.
Стоимость доставки товара курьером:
• при заказе на сумму более 50,01 р. и более — бесплатно,
• менее 50,00 р. — 8,00 р.
Сроки хранения заказа:
Доставка товара под заказ в аптеку:
• Бесплатная доставка до пункта выдачи (аптеки).
• Заказ, доставленный в аптеку, хранится в течении двух дней с момента поступления. В случае, если у Вас возникла непредвиденная ситуация, Вы можете позвонить по телефону 7959 (А1, МТС) и согласовать продление срока хранения Вашего заказа.
Бронирование товара из наличия в аптеке:
• Заказ, забронированный в аптеке, хранится до конца следующего дня. В случае, если у Вас возникла непредвиденная ситуация, Вы можете позвонить по телефону 7959 (А1, МТС) или в аптеку и согласовать продление срока хранения Вашего заказа.
• Время сборки заказа составляет не более 30 минут.